Obecnie obserwuje się, że banki zdecydowanie poszerzyły zakres swoich usług i produktów. Ustawicznie dążą do pozyskiwania nowszych Klientów, toteż wprowadzają różne wersje produktów.
Jak działa rynek usług bankowych w Polsce? Czym są usługi bankowe dla ludności?
Rynek usług bankowych to ogół instytucji bankowych działających na danym terenie, które dostarczają Klientom banków produkty bankowe, świadczą na ich rzecz usługi bankowe. Usługi bankowe to aktywności realizowane przez banki na rzecz klientów – różnych podmiotów. Wartość rynku usług bankowych w XXI wieku w Polsce, jak i innych krajach europejskich uległa wzrostowi. Obecnie występują różne rodzaje usług bankowych. Najbardziej podstawowy podział uwzględnia:
- Uruchomienie, obsługę, prowadzenie produktów bankowych, np. rachunków bankowych, kart kredytowych, pożyczek gotówkowych, ratalnych i hipotecznych.
- Przyjmowanie i wykonywanie na rzecz klientów banku dyspozycji przez nich zlecanych.
- Obsługa kasowa klientów banku, np. realizowanie wpłat i wypłat gotówkowych, przyjmowanie dyspozycji klientów,
- Usługi doradcze, wsparcie klientów banku w planowaniu inwestowania ich wolnych środków finansowych (doradztwo w zakresie wyboru produktów inwestycyjnych, oszczędnościowych), dobór odpowiednich kredytów, pożyczek do sytuacji i zapotrzebowania Klientów Banku w danym momencie.
- Jesteś zmęczony szukaniem?
- Masz dość porównywania i analizowania?
- Zależy Ci na czasie?
Zatem, świadczone usługi bankowe to usługi depozytowe, usługi rozliczeniowe, usługi kredytowe, usługi związane z obsługiwaniem transakcji zagranicznych, usługi w sferze rynku kapitałowego, usługi dodatkowe.
Inna klasyfikacja usług bankowych uwzględnia tradycyjne usługi bankowe i nowoczesne usługi bankowe. Te ostatnie są również określane, jako innowacyjne usługi bankowe. Nowoczesne usługi bankowe to szereg działań w ramach obsługi klientów banku, świadczonych online, szybko, wygodnie i bezpiecznie, np. jest to przyjmowanie online od klientów dyspozycji do ich rachunków, czy procesowanie i uruchamianie środków kredytu w procesie całkowicie zdalnym, bez wizyty klienta banku w oddziale, jest to również udostępnianie przez banki klientom nowoczesnych aplikacji, np. do fakturowania, obsług kasowej ich firm itp.
Zobacz: Jakie są zasady przyznawania kredytu na zakup ziemi?
Rodzaje banków i usługi bankowe w Polsce – jakie są?
W Polsce występuje przynajmniej kilka rodzajów banków. Wyróżnia się banki komercyjne, spółdzielcze, kasy kredytowo – oszczędnościowe (tzw. SKOKI). Wszystkie te podmioty są aktywnie zaangażowane w świadczenie na rzecz klientów usług bankowych. Niektóre jednak, np. SKOKI i banki spółdzielcze widać, że wdrażają mniej innowacji, więc w węższym zakresie świadczą innowacyjne usługi bankowe. Banki komercyjne bardziej dochodowe, zdecydowanie szybciej i w wyższym zakresie wdrażają innowacje. Wiele z nich decyduje się na całkowitą (czy w dużej mierze) informatyzację procesu obsługi klientów banku. To jest doceniane, ludzie obecnie poszukują takich rozwiązań, które wymagają od nich jak najmniejszego wkładu czasu.
Dostępne produkty i usługi bankowe są przez banki dedykowane do różnych grup klientów. Widać zróżnicowanie ofert odpowiednio do potrzeb ludzi starszych, młodych, nabywających mieszkania, auta, produkty ratalne, czy samozatrudnionych.
Przeczytaj także:
Na czym polega kredyt odnawialny?
Publikacja zawiera linki afiliacyjne.
